Ⅱ. 가정봉사서비스에 대한 이론적 배경 1. 가정봉사서비스의 개념 가. 가정봉사서비스의 정의 나. 가정봉사서비스의 발전 배경 2. 노인복지서비스 현황과 문제점 가. 노인복지 서비스 현황 나. 노인복지서비스의 문제점 3. 노인을 위한 가정봉사서비스의 사회적 요구
Ⅲ. 노인 및 자원활동자의 가정봉사서비스에 관한 요구분석 1. 노인의 요구분석 가. 일반적 특성 나. 서비스내용에 대한 요구 다. 서비스운영방안에 대한 요구 2. 자원활동자의 태도분석 가. 일반적 특성 나. 자원활동 실태 다. 서비스내용에 대한 태도 라. 서비스운영방안에 대한 태도